À propos

À propos de SakiZ

Basé à Abidjan, Côte d'Ivoire

Notre histoire

SakiZ est né d'une difficulté très concrète : trouver un prestataire de confiance et de qualité à Abidjan, sans y passer des heures ni tomber sur des profils non vérifiés. Le projet a démarré en 2025, porté à ce stade par une seule personne, avec une conviction simple — ça devrait être plus simple, et plus sûr, de trouver un bon prestataire, et d'être trouvé comme tel quand on en est un.

Notre mission

Mettre en relation des clients et des prestataires de services fiables partout en Côte d'Ivoire, avec des garanties concrètes des deux côtés : une identité vérifiée avant de pouvoir répondre à une demande, et un paiement sécurisé qui n'est versé au prestataire qu'une fois la mission validée.

Où en est SakiZ aujourd'hui

SakiZ est un projet en cours de développement. Il n'est pas encore constitué en société — c'est, à ce stade, un projet porté en direct par son fondateur. Le lancement se fait par une phase pilote concentrée sur Abidjan et ses communes, avant une ouverture progressive au reste du pays.

Ce qui nous guide

• Vérification d'identité systématique pour chaque prestataire avant de pouvoir répondre à une demande.
• Paiement sous séquestre, versé au prestataire uniquement après validation de la mission par le client.
• Aucune revente de données personnelles — voir notre politique de confidentialité pour le détail.

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Une question, une suggestion, ou l'envie de rejoindre l'aventure comme prestataire ? Retrouvez tous les moyens de nous joindre sur la page Contact.

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Support & questions générales

Pour toute question sur l'application, votre compte ou une mission en cours : [email protected]

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Où sommes-nous

SakiZ est basé à Abidjan, Côte d'Ivoire. Le lancement se fait par une phase pilote concentrée sur Abidjan et ses communes, avant une ouverture progressive au reste du pays.

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de SakiZ

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

SakiZ est une plateforme de mise en relation entre clients et prestataires de services, opérée en Côte d'Ivoire. La présente politique explique quelles données nous collectons via l'application et le site sakiz.ci, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, numéro de téléphone, adresse email, photo de profil.
• Données de vérification d'identité : pièce d'identité et documents transmis par les prestataires pour la vérification de leur profil.
• Données de localisation : commune et zone d'intervention, pour mettre en relation clients et prestataires à proximité.
• Données de paiement : les transactions passent par notre prestataire de paiement partenaire — SakiZ ne stocke jamais vos identifiants bancaires ou mobile money en clair.
• Contenu échangé sur la plateforme : demandes de mission, messages, avis et évaluations.
• Données techniques : type d'appareil, version de l'application, journaux de connexion, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte, vérifier l'identité des prestataires.
• Mettre en relation clients et prestataires pertinents.
• Traiter les paiements et le séquestre jusqu'à la validation d'une mission.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Vous contacter au sujet de votre compte ou d'une mission en cours.
• Améliorer le service à partir des usages constatés.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement :

• avec l'autre partie d'une mission (par exemple, le prestataire voit les informations nécessaires pour réaliser la prestation demandée) ;
• avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi de notifications), dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service ;
• avec les autorités compétentes, si la loi l'exige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées le temps de votre utilisation du service, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales (notamment comptables et fiscales) une fois le compte fermé.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement des échanges, accès restreint aux données sensibles).

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à certains traitements, en nous écrivant à [email protected].

8. Âge minimum

SakiZ est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière révision. En cas de changement important, nous vous en informerons via l'application.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : [email protected]

Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation de SakiZ

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application et du site SakiZ, une plateforme de mise en relation entre des clients ayant besoin d'un service et des prestataires qualifiés en Côte d'Ivoire. En créant un compte ou en utilisant SakiZ, vous acceptez ces conditions.

2. Rôle de SakiZ

SakiZ met en relation clients et prestataires et sécurise le paiement jusqu'à la validation de la mission. SakiZ n'est pas partie au contrat de service conclu entre un client et un prestataire, et n'est ni l'employeur ni le mandataire des prestataires inscrits sur la plateforme.

3. Compte et âge minimum

SakiZ est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée à [email protected].

4. Publier une demande

Publier une demande est entièrement gratuit, quel que soit le nombre de devis reçus. Vous vous engagez à décrire votre besoin de façon honnête et à ne publier que des demandes réelles.

5. Devenir prestataire

Pour répondre à des demandes, un prestataire doit renseigner son activité, ses catégories et au moins une ville d'intervention, puis passer par une vérification d'identité. Chaque prestataire dispose de 3 réponses gratuites par mois ; un abonnement Premium optionnel permet des réponses illimitées, la mise en avant des offres et des statistiques avancées.

6. Devis, paiement et séquestre

Une fois un devis accepté, le paiement est conservé en séquestre par SakiZ et n'est versé au prestataire qu'après validation de la mission par le client. Les moyens de paiement pris en charge dépendent de la configuration de l'application (mobile money notamment : Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money).

7. Frais applicables

Des frais de protection dégressifs sont appliqués sur le montant du devis : 0% jusqu'à 15 000 FCFA, 5% de 15 001 à 50 000 FCFA, 4% de 50 001 à 200 000 FCFA, puis 3% au-delà. Ces frais couvrent le séquestre et la médiation en cas de litige.

8. Comportements interdits

• Publier des informations fausses ou trompeuses sur une demande ou un profil.
• Contourner le paiement sécurisé pour régler une mission en dehors de la plateforme.
• Publier un contenu offensant, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d'autrui.
• Collecter les données d'autres utilisateurs sans leur consentement.

Un profil ou une demande peut être signalé via le bouton "Signaler" ; chaque signalement est examiné par l'équipe SakiZ.

9. Litiges entre utilisateurs

En cas de désaccord sur une mission, un litige peut être ouvert directement depuis la mission concernée. L'équipe SakiZ examine les échanges et les preuves fournies pour arbitrer et débloquer les fonds en conséquence.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser SakiZ à tout moment. SakiZ peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, notamment en cas de fraude, de fausses informations ou de contournement répété du paiement sécurisé.

11. Propriété intellectuelle et responsabilité

Le contenu de l'application et du site SakiZ (textes, logo, code) est protégé et ne peut être reproduit sans autorisation. SakiZ met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir une disponibilité continue, et décline toute responsabilité pour la qualité de la prestation réalisée par un prestataire tiers.

12. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en haut de page indique la dernière révision. En cas de changement important, vous en serez informé via l'application.

13. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont destinées à être régies par le droit ivoirien. Pour toute question : [email protected].

Centre d'aide

Questions fréquentes

Toutes les réponses aux questions les plus posées sur SakiZ, classées par thème.

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